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日本国内線は、もう、早割り・ネット予約・オンライン決済などが一般的になりました。 つまり、エージェントさんが、顧客のために、発券してわずかなコミッションを稼ぎ、時間と交通費をかけてデリバリーする時代は終わりました。わずかに、ピーク時（年末年始など）の需要がありますが、そんな良いとこ取りは付合ってられませんね。 ということで、オンライン予約・決済のサイトと契約したら終わりです。お客様には、 『すみませんが、当社のHPのバナーをクリックしてそこから予約決済しておいて下さーい。すぐにできますよー。』でOKです。簡単でしょ。
ここでのナビゲーションポイント 国内線業者は多いので、コミッション率やネームバリューを優先して、とにかく、お客様に安心して買ってもらうこと、そして大手のエージェントのバナーを置いておくと、『オッさすが』、という信用も得られます。
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海外格安航空券（IIT)も、HISのおかげで市民権を得、すっかり定着しました。 一方、キャリアが直販という名の中間搾取（？）をするかのごとく登場したペックス・エーペックス運賃（個人公示運賃）も、いつの間にか、キャリアのサイトからオンライン予約・決済・チケットレスが可能になり、徐々に定着しつつあります。 国際線運賃・チケット販売のエリアは、単純往復やオフの時期はやっぱり、ネットに任せた方が時代の流れではないでしょうか。 エージェント様は、商品や情報で活路を見出し、資源を集中させるべきだと思います。
ここでのナビゲーションポイント 海外航空券サイトはまだまだ多くはありませんし、逆に淘汰されつつあります。業界内では、どこが強い弱いははっきりしていますね。従って、ここはしっかりサプライヤーを見極めて、消費者のニーズにあったサイトを2-3用意する必要があります。
イーツアー・海外格安航空券
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